Doprava a platba

Milí zákazníci, vaše objednávky stále doručujeme! K vám domů i do otevřených Zásilkoven.

Během nouzového stavu jsme zvýhodnili POŠTOVNÉ:
DO ZÁSILKOVEN: 59 Kč, ZDARMA už od 890 Kč
(běžně 1200 Kč)
NA ADRESU: 99 Kč, ZDARMA už od 1200 Kč (běžně 1590 Kč) 

PLATBA: online kartou, rychlým převodem, na dobírku.
Platba na dobírku
Stále si můžete objednat na dobírku. Není však možná platba v hotovosti, pouze kartou. Pro větší bezpečí vás i kurýrů.


Zavedli jste nějaká hygienická opatření?
Jsme potravinářský provoz. Vysoký standard hygienických podmínek je pro nás běžný. V našem skladu dodržujeme přísné hygienické podmínky.
Nad rámec běžného provozu: pracovní plochu, pracovní pomůcky a vše další pravidelně čistíme desinfekčními prostředky.
Všichni pracovníci při odbavování zásilek nosí roušky a každý má k dispozici svou desinfekci a antibakteriální mýdlo.
Naši pracovníci nepřicházejí do styku ani s kurýry přepravních služeb – balíky předáváme na odběrovém místě, kde si kurýr balíky vyzvedne. 

Může dovážené zboží z oblastí, kde se nemoc rozšířila, být zdrojem infekce u lidí?
Vzhledem k dosud zaznamenaným metodám přenosu a relativně nízké stabilitě koronavirů v životním prostředí je nepravděpodobné, že by dovážené zboží, jako dovážené potraviny nebo spotřební zboží a hračky, nástroje, počítače, oblečení nebo boty, mohly být zdrojem infekce nového typu koronaviru.
zdroj: Německý federální institut pro posuzování rizik (BfR)
Všechno zboží, které dovážíme z Itálie nebo ze Španělska, bylo dovezeno před vypuknutím epidemie. Zboží je převáženo v chlazeném režimu a uskladněno v chlazeném skladu (6°C). Je tedy zcela nepravděpodobné, že by mohlo být jakkoli zdrojem infekce. 

Děkujeme za vaše pochopení, trpělivost a podporu.

Jak nyní doručujeme:


ZÁSILKOVNA
- OSOBNÍ ODBĚR 59 Kč

PŘI OBJEDNÁVCE NAD 890 KČ ZDARMA
Balíček je doručen na Vámi zvolené odběrné místo, kde si jej můžete osobně převzít.
Otevřená odběrná místa Zásilkoven jsou průběžně aktualizována (přehled vidíte v košíku při volbě odběrného místa).
Pokud zvolíte platbu na dobírku, můžete na místě zaplatit kartou.

 

DORUČENÍ NA ADRESU 99 Kč
PŘI OBJEDNÁVCE NAD 1200 KČ ZDARMA
Balíček bude doručen až k vám domů prostřednictvím služby Zásilkovna a jejích partnerů (DPD, In-time). Doručí vám ho dopravce, který je v danou chvíli nejrychlejší.
Pohyb svého balíčku sledujte na stránkách zásilkové služby dle pokynů v emailu, který vám zašle dopravce.
E-mailem a sms den předem dostanete oznámení o termínu doručení.
Pokud se vám doba hodit nebude, je možné ji dle pokynů dopravce změnit nebo změnit doručení na výdejní místo Zásilkovny.
Pokud uvedete adresu k sobě do práce, nezapomeňte uvést i název firmy. Kurýrovi můžete zaplatit kartou.

 

SLOVENSKO

ZÁSILKOVNA - OSOBNÍ ODBĚR 99 Kč
PŘI OBJEDNÁVCE NAD 1590 KČ ZDARMA
Balíček je doručen na Vámi zvolené odběrné místo, kde si jej můžete osobně převzít.
Pokud zvolíte platbu na dobírku, můžete na místě zaplatit kartou.

Objednávky na Slovensko jsou při platbě na dobírku přepočítány pevným kurzem EUR/CZK 1/26.

 

DORUČENÍ NA ADRESU 129 Kč
PŘI OBJEDNÁVCE NAD 1590 KČ ZDARMA
Balíček bude doručen až k vám domů prostřednictvím služby Zásilkovna a jejích partnerů (DPD, In-time). Doručí vám ho dopravce, který je v danou chvíli nejrychlejší.
Pohyb svého balíčku sledujte na stránkách zásilkové služby dle pokynů v emailu, který vám zašle dopravce.
E-mailem a sms den předem dostanete oznámení o termínu doručení.
Pokud se vám doba hodit nebude, je možné ji dle pokynů dopravce změnit nebo změnit doručení na výdejní místo Zásilkovny.
Pokud uvedete adresu k sobě do práce, nezapomeňte uvést i název firmy. Kurýrovi můžete zaplatit kartou.

 

VAŠI ZÁSILKU OBDRŽÍTE 2-6 PRACOVNÍCH DNÍ OD OBJEDNÁVKY, DLE ZVOLENÉ DOPRAVY.
POKUD MÁME ZBOŽÍ SKLADEM, VYŘIZUJEME VAŠI OBJEDNÁVKU CO NEJDŘÍVE.

Snažíme se předat objednávky zaslané do 17 hod dopravci následující pracovní den.
Dodací lhůty, které uvádějí dopravci na svých webových stránkách, prosím považujte za orientační, ne garantované.


DORUČOVÁNÍ V LÉTĚ A V ZIMĚ
Čokolády jsou od výrobce chráněny papírovým přebalem a/nebo PET či ALU fólií. My je balíme do bublinkové fólie.
Spolupracujeme se spolehlivými dopravci. Přeprava na větší vzdálenosti (depo-depo) se u většiny dopravců odehrává v noci. 
Při vyšších nebo nízkých venkovních teplotách upravujeme expedici zásilek dle rozpisu níže.
Dosud jsme díky těmto opatřením neměli žádnou zákaznickou reklamaci na poškození čokolád vlivem teplot.
V LÉTĚ
Zásilky expedujeme standardně při teplotách do 25°C.
Při teplotách 25-29°C expedujeme pouze pondělí-čtvrtek, aby zásilky nebyly přepravovány přes víkend.
Při teplotách nad 30°C pozastavujeme expedici. Zásilku odbavíme pouze na přání zákazníka.
V ZIMĚ
Zásilky expedujeme standardně při teplotách do -5°C.
Při teplotách pod -5°C expedujeme pouze pondělí-čtvrtek, aby zásilky nebyly přepravovány přes víkend.
Při teplotách nad -15°C pozastavujeme expedici. Zásilku odbavíme pouze na přání zákazníka.

 

platba

 

DOBÍRKA 29 Kč – možná, avšak nikoli v hotovosti, pouze kartou na místě. Pro větší bezpečí vás i kurýrů.

 

ONLINE PLATBA KARTOU ZDARMA – velmi pohodlný způsob platby. Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu GoPay, kde zadáte potřebné údaje. Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme co nejdříve. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o vaší kartě, vše je pouze v rukou platební brány.

Nepodařila se vám z jakéhokoli důvodu platba kartou?
Platební brána GoPay vám do 30 minut zašle email s odkazem pro opakování platby.
Nebo můžete platbu poukázat přímo na náš bankovní účet:
číslo: 7757061667/2010
IBAN CZ2720100000007757061667
BIC FIOBCZPPXXX
Nezapomeňte uvést jako variabilní symbol číslo vaší objednávky: např. 2019007379 (najdete ho v předmětu potvrzovacího mailu).

 

ONLINE BANKOVNÍ PŘEVOD ZDARMA – po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu GoPay, kde si vyberete svoji banku a budete přesměrováni na vaše online bankovnictví k okamžitému převodu. Naši pracovníci nemají přístup k vašim údajům, vše je pouze v rukou platební brány. Pokud převod z jakéhokoli důvodu není dokončen, bude vám platební bránou odeslán na váš e-mail platební příkaz včetně QR kódu pro pohodlnou platbu. 

Nepodařila se vám z jakéhokoli důvodu platba přes rychlý bankovní převod?
Platební brána GoPay vám do 30 minut zašle email s odkazem pro opakování platby.
Nebo můžete platbu poukázat přímo na náš bankovní účet:
číslo: 7757061667/2010
IBAN CZ2720100000007757061667
BIC FIOBCZPPXXX
Nezapomeňte uvést jako variabilní symbol číslo vaší objednávky: např. 2019007379 (najdete ho v předmětu potvrzovacího mailu).

GoPay bankovni prevod

 

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.